Politique d’expédition

Politique d’expédition

JENIKA s'engage à vous offrir une expérience d’achat fluide, de la commande à la livraison. Voici les informations relatives à l’expédition de vos commandes :

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

🌍 Zones de livraison

Nous expédions actuellement dans les pays suivants :

• France métropolitaine

• Union européenne

• Suisse

• Canada

• États-Unis

🚚 Délais et frais de livraison

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.

✈️ Suivi des commandes

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien de suivi pour suivre l’acheminement en temps réel. En cas de problème, vous pouvez nous contacter à contact@jenia.fr.

🚫 Retards & non-livraisons

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais, des retards peuvent survenir. JENIKA ne peut être tenue responsable en cas de perturbations dues au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté (grèves, douanes, etc.).

🏠 Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse indiquée lors de la commande est correcte et complète. JENIKA ne pourra être tenue responsable des colis non livrés en raison d’une erreur d’adresse.